Turistička agencija „Sun&sea" oštetila više desetina građana

Turistička agencija zatvorena je od prošlog utorka i do njenog vlasnika se ne može doći, iako je više desetina potencijalnih putnika među oštećenima.

Ova turistička kancelarija u centru Subotice sve do prošlog utorka prihvatala je rezervacije. Agencija „Sun&sea" poslovala je kao ispostava „Big Blue" beogradske putničke organizacije. Letovanja koja su uplaćena u Subotici nisu prebačena na račun sedišta u Beogradu, niti su rezervisana putovanja. Potencijalni putnici o tome nisu ništa znali, sve dok se nije pronela vest da kancelarija jedno jutro nije otvorena.

Na izlogu agencije „Sun&Sea" i dalje se oglašavaju popusti za letovanja. Osim toga, tu je izlepljen i mali papir sa obaveštenjem da je kancelarija zatvorena zbog godišnjeg odmora, ali nije naznačeno od kada do kada traje. Upitali smo i zaposlene u susednim lokalima, ali nisu želeli da govore pred kamerama. Našoj ekipi samo su rekli da su proteklih dana mnogi pokušali da uđu u kancelariju.

Turistička kancelarija mora da poseduje obavezno osiguranje od odgovornosti, odnosno kako zakon definiše garancijom, koja može biti i obveznica osiguranja sklopljena sa nekom osiguravajućom kućom, ili bankarska garancija, kaže za Panon RTV, Joža Laslo, advokat. Dodaje: oštećene čeka pravni lavirint.

„Praksa pokazuje da nadoknada štete nastale na ovaj način se odvija veoma teško,  povezana je sa sudskim tužbama, i zbog toga je Nacionalna asocijacije turističkih agencija Srbije na kraju kod svih relevantnih putničkih organizacija uvela odgovarajuće obezbeđenje. Na ovaj način brže i efikasnije je moguća nadoknada štete putnicima", kaže Joža Laslo.

Advokat savetuje da onaj ko želi da izbegne sve rizike, sam sa nekom osiguravajućom kućom veže obezbeđenje za slučaj otkazivanja putovanja. U zakonu stoji da ukoliko zbog greške turističke organizacije izostane putovanje, u okviru najkasnije od 15 dana oštećeni treba da dobije nazad uplaćeni iznos.

Na naše pitanje, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA) Srbije kaže da nije u pitanju usamljen slučaj, da se to dešava i u svetu, da zbog greške agencije izostanu pojedina putovanja.

„Kada je reč o putnicima koji putuju preko manjih agencija, pre svega u unutrašnjosti gde se prodaju aranžmani velikih agnecija, treba da insistiraju da kada uplate svoj aranžman, dobiju ugovor o putovanju, dobiju takozvanu garanciju putovanja. Po tome će znati da je njihovo putovanje plaćeno agenciji preko koje će putovati, i da je najavljeno to putovanje, dakle da agencija koja je organizator ima saznanja o tim putovanjima", kaže Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija.

Telefonom smo potražili i beogradsku „Big Blue" agneciju ali nisu nam mogli reći konkretan broj putnika koje je oštetila agencija „Sun&sea" u Subotici jer se još javljaju oni koji su uplatili putovanje, ali su zbog prevare ostali bez letovanja.