Milliárdokat költöttünk el internetes vásárlásra
Egyre nagyobb népszerűségnek örvend az internetes vásárlás környékünkön is. Statisztikai adatok szerint a legaktívabb online vásárlók Ausztriában, Lengyelországban és Csehországban élnek, míg Montenegróban és Szerbiában az emberek kevesebb mint 40 százaléka használja ki az online piacterek lehetőségeit.
Kolléganőnk, Szlacki Csilla igyekszik olyan oldalakról rendelni, amelyek pozitív véleményezést kapnak és megbízhatók: „Igen szoktam online vásárolni, mondjuk úgy havonta, kéthavonta, hazai oldalakról leginkább. Főleg ruházat, cipő, néha néha esetleg, hogyha tudom, hogy megbízható az oldal, akkor technikai eszközöket is, viszont külföldről még annyira sokszor nem rendeltem.”
Az e-kereskedelem gyors ütemben alakítja át Közép-Európa vásárlási szokásait, az online őrület pedig főleg az ünnepek idején mutatkozik meg. December végén egyébként a Szerbiai Posta napi 100 ezer postai küldeményt és csomagot fogadott és kézbesített.
„Hogyha Szerbiát nézzük, akkor 50 eurós vásárlásig vámmentes a dolog, de vannak akik egész komoly vámkeret fölött vásárolnak, ami természetesen vámbevételt jelent. Másik oldalról a postaszolgálat és futárszolgálatok is le vannak fojtva, ami most nagy gondja is az országnak, mert a többi kikézbesítések háttérbe kerülnek, és egyszerűen komplikációk és fennakadások keletkeznek az országban. Én úgy gondolom, hogy ezt hamarosan szabályozni fogja minden ország, mert nem az országok gazdaságának a javát szolgálják” - mondta el korábban Közügyek című műsorunkban Karai László, közgazdász.
Marko Dragić, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Szervezet illetékese a Szerbiai RTV-nek adott interjújában elmondta, hogy a vásárlási szokások az utóbbi években megváltoztak, és az online vásárláshoz szinte minden korosztály alkalmazkodott.
„Az emberek valahogy rájöttek, hogy az online vásárlás gyorsabb, hatékonyabb, és nem kell annyi időt vesztegetniük az üzletbe járással. Természetesen mindig lesz egy csoport, amely a hagyományos vásárlást részesíti előnyben, mert vizuálisan szeretné látni, milyen a termék, vagy például ki szeretné próbálni azt. Ez különösen igaz az idősebbekre, akik továbbra is inkább a hagyományos módon vásárolnak. Ugyanakkor van egy másik csoport is, amelyik elkerüli a tömeget, és előnyben részesíti az online vásárlást.”
Vásárlói panaszok leggyakrabban a hibás termék kiszállítások miatt érkeznek, de fontos megemlíteni, hogy amennyiben az ár eltér attól, ami a weboldalon szerepel, vagy nem vagyunk elégedettek, 14 napon belül jogunkban áll elállni a vásárlástól, tehát vissza kell, hogy kapjuk a pénzünket - tette hozzá az illetékes.
