Nőtt a banki ügyfelek panaszainak száma

Tizenkét százalékkal több lakossági panasz érkezett be az év első kilenc hónapjában a Szerb Nemzeti Bankhoz az elmúlt öt év átlagához képest. A polgárok összesen csaknem 1500 panaszt nyújtottak be a pénzintézetek működésével kapcsolatban. A kifogások több mint fele a biztosító társaságok, mintegy 46 százaléka pedig a bankok munkájára vonatkozott. A legtöbb gondjuk az autó- és az ingatlanbiztosításokkal akadt a lakosoknak. A bankok esetében a hitelekkel és a fizetőkártyákkal kapcsolatos panaszok voltak többségben. Ez utóbbiból 691 érkezett be a központi bankhoz, a vizsgálatok után viszont csak 129-et tartottak megalapozott panasznak.