Óriási büntetést kapott a Wizz Air
Közleményük szerint a cég nem tájékoztatta megfelelően felhasználóit az automatikus utasfelvételi szolgáltatással kapcsolatban, és elhallgatta, hogy egyes többletszolgáltatások külön is megvásárolhatók, ezzel a drágább csomagok irányába terelte a fogyasztókat. A most lezárult ügy kapcsán a GVH ismételten felhívta a légitársaságok figyelmét, hogy a jegyeladással kapcsolatos információikat minden esetben átláthatóan tegyék közzé, és könnyen érthetően fogalmazzák meg azokat.
A Wizz Air ugyanakkor megkérdőjelezi a bírság jogosságát, nem ért egyet annak indoklásával, ezért jogi lépéseket tesz. Azt írták, meggyőződésük, hogy a foglalási folyamatuk eddig is egyértelmű, jól érthető és átlátható volt, és az utasok érdekeit szolgálta.
A vizsgálatot a hivatal egy évvel ezelőtt, 2023-ban indította, és az nem függ össze azzal a helyzettel, amely a magyar és az európai légi forgalmi irányítási rendszer kapacitáshiánya miatt 2024 nyarára kialakult. Emlékeztetőül: az idei nyári szezonban hatalmas, akár 20-30 órás késések is kialakultak elsősorban a fapados járatok esetében.
