Hoppon maradhat, aki nem megbízható utazási irodát választ

Sokan már hónapokkal ezelőtt befizettek az utazásra, és most nem tudják, mitévők legyenek. A nyaralások, amelyek többnyire a következő hétre voltak tervezve, nem valósulnak meg a turisztikai ügynökség pénzügyi nehézségei miatt.

Megkeresésünkre Horváth Endre ügyvéd azt mondta, a károsultak számára nagyon fontos, hogy eldöntsék van-e értelme peres útra terelni az ügyet. „Persze a perek valószínűleg meg lesznek nyerve az illető ellen, tehát az ügynökség tulajdonosa ellen, vagyis maga az egyéni vállalkozó ellen, de az a kérdés, hogy mennyire célszerűek ezek a perek, hiszen a perek bírósági illetékek keletkezésével járnak, perköltségek keletkezésével járnak, és a végén, ha az úriembernek nincs tulajdona vagy vagyona, akkor az ítélet csak egy puszta papír lesz."

Mivel ez az ügynökség nem tagja a Utazási Irodák Szerbiai Szövetségének, az utasoknak nincs 15 napos pénzvisszafizetési garanciájuk, és más védelmi mechanizmusok sem érvényesek rájuk - mondta Aleksandar Seničić, az Utazási Irodák Szerbiai Szövetsége, vagyis a YUTA igazgatója.

„Azoknak, akik károsultak, érdemes a városuk turisztikai ellenőrző hatóságához fordulniuk annak érdekében, hogy tisztázzák a helyzetet és körülményeket, és lássák, milyen módon érvényesíthetik jogos követeléseiket. Ha utazásszervezőkhöz bejelentették az utazási terveiket úgy, ahogy azt a törvény előírja, akkor az utazásszervezőnek kötelességük az utasok felé vállalt kötelezettségeket teljesíteni. Ha ez a folyamat nem történik meg, akkor sajnos az utasoknak jogi úton kell keresniük elégtételt, legyen az büntetőjogi beadvány vagy más típusú bejelentés."

Mivel az utóbbi időben több hasonló eset is előfordult, a szakemberek azt javasolják az utazni vágyóknak, hogy mielőtt ügynökséget választanának, ellenőrizzék le, hogy az iroda rendelkezik-e minden szükséges engedéllyel és hitelességi tanúsítvánnyal az üzleti tevékenység végzéséhez.

Hogy melyik utazásszervezők szerepelnek az Utazási Irodák Szerbiai Szövetségének listáján, a YUTA honlapján ellenőrizhetik le.