Júniustól megváltozik a villanyórák leolvasásának rendszere

Biljana Komnenić, a vállalat igazgatója a Szerbiai RTV-nek nyilatkozva elmondta, hogy a negyedéves leolvasás a gyakorlatban is bevált megoldás, és mind a fogyasztók, mind a szolgáltató számára előnyös. Ugyanakkor továbbra is lehetőség lesz az önálló havi leolvasásra, amelyet a lakosok mobilalkalmazáson, e-mailben vagy telefonon keresztül is beküldhetnek. 

Mostanra több mint 220 ezer felhasználó már regisztrált az önálló leolvasási rendszerbe - mondta Komnenić. Hozzátette a modernizáció részeként eddig több mint 600 ezer okosmérőt szereltek fel, ezeknél a fogyasztóknál továbbra is havonta történik a pontos mérés. Az áramszolgáltató elvégzi ezt. A többieknél a háromhavi fogyasztás alapján becslést alkalmaznak, amelyet a korábbi adatokra és szoftveres modellezésre alapoznak – tette hozzá Komnenić. 

Fontos kiemelni, hogy a fogyasztók továbbra is havonta kapnak majd villanyszámlát.

Az idősebb, vagy technológiában kevésbé jártas felhasználók számára lehetőség lesz telefonon (0800 360 300), vagy papíralapon jelenteni a leolvasott értékeket. Az új ügyfélszolgálati központ június 1-jén kezdi meg működését. 

Az áramszolgáltató célja, hogy év végéig további 600 ezer villanyórát lecseréljenek, így az országos lefedettség elérné a 80 százalékot, ami megfelel az európai uniós előírásoknak.