Szerbiai Vasutak: Az Újvidék-Belgrád vasúti járat az egyik legpontosabb Európában

Az említett időszakban a Sólyom gyorsvonat 22 ezerszer tette meg a távot, az utasok száma pedig meghaladta a 3,5 milliót. Az online jegyvásárlási alkalmazásnak több mint 15 ezer aktív felhasználója van - részletezte a vonattársaság.

Arra a kérdésre, hogy a vonatok késése esetén kérnek-e kártérítést az utasok, a főigazgató elmondta, nagyon kevesen élnek ezzel a lehetőséggel, mivel nem igazán tudnak róla. A jogszabály értelmében azonban az embereknek joguk van a jegyárak egy részének, illetve bizonyos esetekben a teljes összeg visszatérítésére. Jelenleg egy projektet valósítunk meg ennek a folyamatnak a digitalizálására, hogy ne a jegypénztárba kelljen visszamenniük a kártérítésért, hanem két napon belül közvetlenül a számlájukra kapják vissza a pénzt egy weboldalon keresztül - tette hozzá Ivan Bulajić.