Utazás és élmények a középpontban – óvatosabbak a szerbiai fogyasztók
Egy nagyszabású Viber-kutatás szerint a megkérdezettek 43 százaléka elsősorban utazásra és különböző élményekre fordítaná pénzét az idei évben. Miljan Premović marketing- és fogyasztói élmény szakértő szerint ez nem meglepő, hiszen a digitális világ túlzott jelenléte erősíti az igényt a személyes, fizikai tapasztalatokra.
A szakember kiemelte: ez a tendencia lehetőséget teremt a kisebb, helyi vállalkozások számára, amelyek autentikus termékeket és szolgáltatásokat kínálnak, és ezen a téren könnyebben felvehetik a versenyt a nagyvállalatokkal.
Ezzel párhuzamosan folyamatosan növekszik az online vásárlás szerepe is. Becslések szerint idén akár a szerbiai fogyasztók kétharmada is vásárolhat az interneten keresztül, ami több milliárd eurós forgalmat jelent.
A szakértő szerint ma már nincs jelentős különbség a fiatalabb és idősebb generációk között a technológia használatában, ugyanakkor a vásárlási folyamat részleteinek megértésében továbbra is vannak eltérések. Mint fogalmazott, az online vásárlás sokszor könnyebbnek tűnik, mivel az azonnali kiadások kevésbé érzékelhetők.
