Osobe starije od 65 godina će bez obzira na situaciju primiti svoje penzije

U prvom slučaju je važno popuniti punomoć, koja sadrži lične podatke penzionera i ovlašćene osobe, broj tekućeg računa, ime banke, iznos koji želite da podignete, napisan i slovima i brojkama, kao i potpis penzionera. Punomoć mora biti potpisana kako bi ona bila validna. Ovlašćeno lice koje želi da podigne novac mora da prikaže svoju ličnu kartu i ličnu kartu osobe za koju podiže novac.

Penzioneri koji nikoga ne ovlaste, mogu nazvati banku u kojoj imaju svoj tekući račun i tom prlikom treba da saopšte adresu na koju žele da im se isporuči penzija. U tim slučajevima će Pošta Srbije prosleđivati penzije podnosiocima zahteva po hitnom postupku, dok će troškove snositi Republika Srbija. Banke će takođe kontaktirati svoje klijente putem telefonske centrale ili SMS poruke, kako bi što pre obavestili penzionere o načinu kako će se isplata izvršiti.