Sve je češća pojava prevara – budimo oprezni prilikom rezervacije smeštaja!
Osim toga što smeštaj ponekad ne odgovara opisu iz oglasa, dešava se i da rezervisani objekat uopšte ne postoji.
Mesecima unapred gledamo ponudu smeštaja ili naiđemo na povoljnu „last-minute” ponudu, rezervišemo, i uzbuđeno čekamo putovanje. Međutim, po dolasku nas zatekne neprijatno iznenađenje – smeštaj ili nema veze s onim što je obećano ili ga uopšte nema.
Kako bi rizik svela na minimum, Georgina Šoš nastoji da pretražuje proverene platforme za iznajmljivanje smeštaja.
„Nikada ne bih rezervisala preko društvenih mreža. Ako ne dobijem ugovor, dokument s uslovima korišćenja, gde piše šta dobijam u smeštaju i koje su moje obaveze, a koji sadrži tačnu cenu i datum rezervacije – ne bih se usudila da idem. Pogotovo ako neko putuje sa decom. Ne može sebi da dozvoli da stigne stotinama kilometara daleko i da nema gde da prespava, ili da smeštaj nije onakav kakav želi.”
Lepo sročeni oglasi, savršene fotografije i primamljivo niske cene mogu na prvi pogled delovati privlačno, ali detaljnija provera može otkriti da je reč o mamcu za lakoverne putnike.
Čila Jas: „Treba pogledati različite recenzije o smeštaju. Ako želimo da znamo kakav je smeštaj, nije dovoljno samo gledati slike – to može biti prevara. Ali ako postoji 50–60, ili čak hiljadu ili pet hiljada komentara, i većina njih je pozitivna, onda se može ići bez straha – to sigurno nije prevara. Toliko lažnih recenzija ne može biti.”
Stručnjaci u turizmu ističu da je najpouzdanije rezervisati smeštaj preko turističke agencije. Ipak, mnogi se odlučuju da to rade samostalno. U tom slučaju, važno je da uvek tražimo pisanu potvrdu ili ugovor, i da izbegavamo uplatu unapred na nepoznat račun.
Boris Tot, vlasnik turističke agencije: „Treba birati programe iza kojih stoje ljudi koji legalno organizuju – dakle turističke agencije i onlajn platforme koje posluju dugi niz godina i koje nam garantuju da će putovanje biti realizovano. Treba posebno istaći – bez računa i bez ugovora ne treba pokušavati samostalnu organizaciju putovanja.”
Od početka letnje sezone, Udruženje turističkih agencija Srbije primilo je šest prijava od građana koji su rezervisali i platili smeštaj, ali on u stvarnosti nije postojao.
Vladimir Vlaho, predstavnik Nacionalne asocijacije turističkih agencija: „Ako koristimo društvene mreže, što građani danas najčešće rade zbog niskih cena i ponuda, moramo biti veoma oprezni! Nikako ne treba unapred slati novac nekome ko samo oglašava smeštaj! Uvek treba tražiti ugovor, da barem imamo neki papir u rukama u slučaju da dođe do prevare.”
Stručnjaci poručuju da je ključ u dobrom informisanju i, ako je moguće, u korišćenju usluga turističkih agencija.
