Az ukrán légitársaság szerint a lezuhant gép jó állapotban volt, személyzete nem hibázhatott

Ez volt az egyik legjobb repülőgépük kiváló, megbízható személyzettel - jelentette ki a társaság elnöke kijevi sajtótájékoztatóján. Mint elhangzott: mivel a gép elérte a 2400 méter magasságot, minimális az esélye annak, hogy a személyzet hibát követhetett el. A gép személyzetét két pilóta, egy oktató és hat utaskísérő alkotta. A parancsnok 11 600 óra repüléssel rendelkezett, szinte valamennyit Boeing típusú gépen repülte, a másodpilóta pedig 7600 repülési órával. A gépet egyébként 2016-ban gyártották, közvetlenül a Boeing üzeméből szerezték be. Utoljára január 6-án esett át műszaki ellenőrzésen.